Friday, December 14, 2007
人工搜索Chacha.com研究
--James Qi(讨论) 2007年10月29日 (一) 15:33 (CST)
在Google中查找“人工搜索”，除了Mahalo.com以外，还有一个Chacha.com，其结果比Mahalo.com更多、更靠前，于是我也去看看，并做如下记录。
很不幸，前几天第一次打开http://www.chacha.com 的时候竟然遇到"Maintenance"的提示，让人怀疑其技术能力和服务水平。
今天打开倒还算顺利，看到图标。
从页面上看，这是一个英文的搜索引擎，只是除了普通的Search按钮以外，还有一个Search with Guide的按钮，据说这就是向人工向导求助。因为时间的原因，我就没有尝试向人工求助，据国内用过者评价体验还不错。我只试用了普通Search，感觉 与Google也没什么两样，只是排列有些不同，广告比较多。尝试查找中文内容出来了一些乱码，但找到的网站还是对的，应该是显示编码方式的问题。
从About中看到Chacha.com和Mahalo.com一样有着明星Founder兼CEO：Scott Jones, CEO & Co-Founder和Brad Bostic, President & Co-Founder。两者还有点相似，名称都来自外文谐音，Chacha还真是来自中文“查查”
为了看清其流量，依然从Alexa排行来观察。从Alexa排名对比来看，去年起步的Chacha比今年起步的Mahalo落后很多。
Chacha.com与Mahalo.com都有人工参与，但很大不同之处是Chacha.com让人工来实时与用户联系，有针对性地 帮助用户找到合适内容，而Mahalo.com却是让人工在后台埋头编写热点关键词的页面，用户可以找到这些高质量的内容做为参考。从用户的角度来说 Chacha似乎更有帮助，但效率肯定是低下的，在美国人工费用也是昂贵的，我估计网站上的那点广告收入肯定是不够支付人工报酬的。这有些类似目前我们做Wiki网站群的情况，而且越向后期发展会感觉越明显。明星自己的腰包和VC的投资总有用完的时候，看不到流量和收入前景就难以继续的！
综合以上的情况，我更看好Mahalo.com的前景，而Chacha.com有些危险，在经历了推出的风光后，现在应该是艰难的时候，让我们大家继续看看他们以后的发展吧。
另外几个相关搜索网站看了看，一并简单记录：
- Wikiseek.com：已经推出，专门搜索Wikipedia内容的搜索引擎，得到维基百科官方认可和支持，收入大部分捐献给维基百科，但目前看Alexa排名20多万位以后，每天没有多少人用；
- Wikiasari：维基百科创始人Jimmy Wales创建Wikia后准备继续做的人工搜索，据说要挑战Google，但推出时间一再延后，现在还看不到任何东西，但人们还是很期待到底会出来什么内容；
- DMOZ：全球最大、最老的人工分类目录，早些年对一个网站来说非常重要的是被DMOZ收录，但近一些年更新太慢，组织不力，日现老态，已经不再重要；
- Ask：看上去就是一个普通搜索引擎，比较一般，流量却很高，Alexa排名目前215位，看了几篇说其与Google不同点的文章，但还是认为没有特别突出的地方；
- Answers：搜索结果属于整合信息，包括维基百科的内容、大英百科的内容、可能关联的商品、天气等等信息，我还比较喜欢，其整合应该都是机器整合的，没有听说人工参与。
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